Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 22. Mai 2026

Diese AGB regeln den Vertrag zwischen Baltic Wave Timmendorfer Strand GmbH und ihren Kundinnen und Kunden. Sie befinden sich derzeit in laufender rechtlicher Überprüfung; verbindliche Bedingungen werden Ihnen spätestens bei Vertragsschluss zur Verfügung gestellt.

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") gelten für sämtliche Buchungen, Reservierungen, Ticketkäufe und sonstigen Verträge, die Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde") mit der Baltic Wave Timmendorfer Strand GmbH, Strandallee 60, 23669 Timmendorfer Strand (nachfolgend „Baltic Wave") abschließen.

(2) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Baltic Wave ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

§ 2 Vertragspartner

(1) Vertragspartner des Kunden ist ausschließlich die Baltic Wave Timmendorfer Strand GmbH.

(2) Der Online-Ticketverkauf erfolgt technisch über die Plattform der Vivenu GmbH, Berlin, erreichbar unter tickets.baltic-wave.de. Vivenu wirkt dabei lediglich als technischer Dienstleister; ein Vertragsverhältnis zwischen Kunde und Vivenu entsteht durch den Ticketkauf nicht.

§ 3 Buchung und Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Angebote auf der Website (baltic-wave.de) und im Ticketshop stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden zur Abgabe eines Angebots.

(2) Mit der Buchung über den Ticketshop oder vor Ort an der Kasse in der Baltic Wave Summerlounge gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch die Buchungs- bzw. Ticketbestätigung per E-Mail bzw. durch Aushändigung des Tickets vor Ort zustande.

(3) Buchungstickets sind personenbezogen und nicht ohne Zustimmung von Baltic Wave übertragbar.

§ 4 Leistungen

Baltic Wave bietet insbesondere die folgenden Leistungen an:

Surfwelle: Nutzung der stationären Surfwelle für 30 Minuten in Gruppen von bis zu 4 Personen unter Anleitung eines Surf-Instruktors. Es surft jeweils ein Teilnehmer; der Instruktor sorgt für gleichmäßige Verteilung der Surfzeit.
WingSim (Wingsuit-Simulator): Onboarding mit Briefing, Anlegen des Fluganzugs, Simulationsphase mit „Exit", Freifall-, Flug- und Landephase. Die reine Flugzeit beträgt bis zu 5 Minuten.
Summer Lounge: Gastronomie und Aufenthalt zu den jeweils ausgewiesenen Öffnungszeiten.
Events: Firmenveranstaltungen und private Events nach individueller Vereinbarung.

Etwaige weitere Leistungsdetails ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung im Ticketshop und in den FAQ der Website.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Die Preise sind zum Zeitpunkt der Buchung im Ticketshop maßgeblich; eine spätere Preisänderung lässt bereits gekaufte Tickets unberührt.

(3) Die Zahlung erfolgt bei Online-Buchung über den Ticketshop in den dort jeweils angebotenen Zahlungsverfahren (z. B. Kreditkarte, PayPal, Lastschrift). Bei Buchung vor Ort sind Bar- und gängige Kartenzahlungen möglich.

§ 6 Stornierung und Umbuchung

(1) Umbuchungen oder Stornierungen sind bis spätestens 3 Tage vor dem gebuchten Termin online über das Ticketportal möglich.

(2) Erscheint der Kunde zum gebuchten Termin nicht oder verspätet er sich, sodass die Teilnahme nicht mehr möglich ist, besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Ersatztermin.

(3) Muss Baltic Wave eine gebuchte Aktivität aus wichtigem Grund absagen (z. B. technische Störung, höhere Gewalt), so wird ein Ersatztermin angeboten; ist ein solcher nicht möglich oder vom Kunden nicht gewünscht, wird der gezahlte Ticketpreis erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit nicht § 11 etwas anderes regelt.

§ 7 Widerrufsbelehrung und Widerrufsausschluss

(1) Für die Buchung von Veranstaltungs- und Freizeitleistungen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dies folgt aus § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB, der das Widerrufsrecht ausschließt bei „Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht".

(2) Die Buchungen für Surfwelle und WingSim fallen unter diese Ausnahme, da sie einen konkreten Termin betreffen. Die Stornierungs- und Umbuchungsregelungen aus § 6 dieser AGB bleiben hiervon unberührt.

§ 8 Teilnahmevoraussetzungen

Die Teilnahme an unseren sportlichen Aktivitäten setzt folgende Voraussetzungen voraus:

Surfwelle

Körpergewicht: mindestens 33 kg, höchstens 135 kg
Körpergröße: mindestens 130 cm, höchstens 200 cm
Kinder unter 14 Jahren ausschließlich in Begleitung eines erziehungsberechtigten Elternteils oder einer von ihm bevollmächtigten Person
Körperliche Grundfitness und Gesundheit (siehe § 9)
Unterzeichnung des Haftungsausschlusses vor Beginn der Aktivität (siehe § 10)

WingSim

Körpergewicht: mindestens 45 kg, höchstens 135 kg
Körpergröße: mindestens 140 cm, höchstens 200 cm
Kinder unter 14 Jahren ausschließlich in Begleitung eines erziehungsberechtigten Elternteils oder einer von ihm bevollmächtigten Person
Körperliche Grundfitness und Gesundheit (siehe § 9)
Unterzeichnung des Haftungsausschlusses vor Beginn der Aktivität (siehe § 10)

Werden die genannten Voraussetzungen nicht erfüllt, kann Baltic Wave die Teilnahme aus Sicherheitsgründen ohne Erstattung des Ticketpreises verweigern.

§ 9 Gesundheitliche Voraussetzungen

(1) Surfwelle und WingSim sind körperlich anspruchsvolle Sport- und Freizeitaktivitäten. Die Teilnahme erfordert Grundfitness und einen Gesundheitszustand, der die ausgeübte Tätigkeit zulässt.

(2) Insbesondere ist die Teilnahme nicht geeignet bei: schweren Herz-Kreislauf-Erkrankungen, akuten oder chronischen Wirbelsäulen- und Gelenkbeschwerden, Schwangerschaft, Epilepsie, schwerer Klaustrophobie (WingSim), starker Reisekrankheit (WingSim) sowie unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder bewusstseinsverändernden Medikamenten.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, seinen Gesundheitszustand selbst einzuschätzen und vor der Buchung im Zweifelsfall ärztlichen Rat einzuholen. Falsche Angaben können zum Ausschluss von der Teilnahme ohne Erstattung führen.

§ 10 Pflichten der Teilnehmer · Haftungsausschluss vor Ort

(1) Vor Beginn jeder Aktivität unterzeichnet jeder Teilnehmer einen schriftlichen Haftungsausschluss, in dem er die Teilnahmevoraussetzungen bestätigt und die mit der Aktivität verbundenen Risiken zur Kenntnis nimmt.

(2) Den Anweisungen des Instruktors bzw. Personals ist jederzeit Folge zu leisten. Bei Zuwiderhandlung kann Baltic Wave die Teilnahme aus Sicherheitsgründen abbrechen, ohne dass ein Anspruch auf Erstattung entsteht.

(3) Mitgebrachte Wertgegenstände sind in den dafür vorgesehenen Schließfächern zu verwahren. Für nicht eingeschlossene Wertsachen übernimmt Baltic Wave keine Haftung.

§ 11 Haftung von Baltic Wave

(1) Baltic Wave haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Baltic Wave, ihren gesetzlichen Vertretern oder ihren Erfüllungsgehilfen beruhen. Ebenso haftet Baltic Wave unbeschränkt für sonstige Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

(2) Für leicht fahrlässig verursachte Sach- und Vermögensschäden haftet Baltic Wave nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Eine darüber hinausgehende Haftung von Baltic Wave ist ausgeschlossen, insbesondere für Schäden, die der Kunde durch eigenes leichtfertiges oder vorsätzliches Verhalten oder durch Verstoß gegen die Sicherheitsanweisungen verursacht.

§ 12 Bild- und Tonaufnahmen

(1) Während der Veranstaltungen können Foto-, Film- und Tonaufnahmen für Zwecke der Berichterstattung, Werbung und Dokumentation angefertigt werden. Mit der Buchung erklärt der Kunde sein Einverständnis, dass solche Aufnahmen ohne Anspruch auf Vergütung von Baltic Wave entgeltfrei verwendet werden dürfen, soweit der Kunde nicht klar als individuelle Person im Vordergrund steht.

(2) Sofern Aufnahmen vom Kunden den Charakter einer personenbezogenen Aufnahme haben (z. B. Recap-Video der eigenen Aktivität), erfolgt deren Nutzung über die Veranstaltung hinaus nur mit gesonderter Einwilligung des Kunden.

(3) Eigene Aufnahmen der Teilnehmer sind im Rahmen des privaten Gebrauchs gestattet; die Nutzung der Anlagen oder fremder Personen zu kommerziellen Zwecken bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung.

§ 13 Hausordnung

(1) Auf dem Gelände der Baltic Wave Summerlounge gilt die ausgehängte Hausordnung. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.

(2) Baltic Wave behält sich vor, Personen, die gegen die Hausordnung oder die Sicherheitsregeln verstoßen, das Gelände zu verweisen. Ein Erstattungsanspruch besteht in diesem Fall nicht.

§ 14 Gutscheine

(1) Gutscheine sind, sofern nicht anders ausgewiesen, ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig.

(2) Gutscheine können vom Kunden bei der Buchung im Ticketshop oder an der Kasse eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Eine Kombination mit anderen Rabattaktionen ist nur zulässig, soweit dies ausdrücklich vorgesehen ist.

§ 15 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 16 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist. Baltic Wave ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 17 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern findet diese Rechtswahl nur insoweit Anwendung, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Lübeck.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Stand: 22. Mai 2026 · Baltic Wave Timmendorfer Strand GmbH